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Wir beantworten Anfragen so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bitte schick uns per E-Mail keine Dokumente, Steuer-IDs, Kontodaten oder Gesundheitsdaten. Am schnellsten können wir helfen, wenn du von der E-Mail-Adresse deines Do4Yo-Kontos schreibst.
Häufige Anliegen
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- Widerrufeinen neuen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
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- Datenschutzwelche Daten wir verarbeiten und welche Rechte du hast.
Do4Yo ist keine Behörde
Do4Yo hilft dir, Briefe und Unterlagen zu verstehen und zu ordnen. Do4Yo ist keine Behörde und mit keiner Behörde verbunden. Anträge, Widersprüche oder Zahlungen an Behörden gehen nicht über uns. Bei Fragen zu deinem Bescheid oder deiner Frist wende dich bitte direkt an die Stelle, die dir geschrieben hat. Wir dürfen keine Rechts- oder Steuerberatung im Einzelfall leisten; dafür kannst du deinen Fall an eine unabhängige Expertin oder einen unabhängigen Experten übergeben.
Problematische KI-Antwort melden
Wenn dir eine Antwort der KI falsch, irreführend oder unangemessen vorkommt, schreib uns bitte an info@do4yo.com mit dem Betreff „KI-Antwort melden“. Nenne dabei:
- das Datum (und wenn möglich die ungefähre Uhrzeit) des Falls,
- den Titel des Falls in deinem Konto,
- kurz, was an der Antwort nicht stimmt.
Bitte hänge keine Dokumente an und kopiere keine Inhalte aus deinen Unterlagen in die E-Mail. Brauchen wir für die Prüfung mehr Angaben, melden wir uns bei dir. Verlass dich bei Fristen und wichtigen Entscheidungen nie allein auf eine KI-Antwort.