So löschst du dein Konto
- In der Do4Yo-App: Profil → „Konto löschen“. Im Web: Einstellungen → Konto löschen.
- Gib zur Bestätigung „KONTO LÖSCHEN“ ein und bestätige.
- Dein Zugriff wird sofort gesperrt, alle Expertenfreigaben werden widerrufen und du wirst abgemeldet.
Was gelöscht wird
Innerhalb von sieben Tagen werden dein Konto, dein Profil, alle Fälle, Dokumente, Analysen, Aufgaben, Fristen, Entwürfe, Nachrichten, Push-Tokens und Einwilligungen endgültig gelöscht. Die Frist von sieben Tagen dient als Schutz vor versehentlicher Löschung.
Was aufbewahrt wird
Rechnungs- und Abonnementdaten werden aus steuerrechtlichen Gründen bis zu zehn Jahre aufbewahrt (§ 147 AO). Sicherheits- und Zugriffsprotokolle werden nach höchstens 90 Tagen gelöscht. Dokumente, die ein Experte bereits mit deiner Freigabe heruntergeladen hat, unterliegen dessen eigenen Aufbewahrungspflichten.
Nur einzelne Daten löschen
Du musst dein Konto nicht löschen, um Daten zu entfernen: Einzelne Dokumente, Fälle und Entwürfe kannst du in der App direkt löschen. Expertenfreigaben kannst du unter „Experten“ widerrufen. Einwilligungen widerrufst du unter Einstellungen → Datenschutz.
Hilfe
Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an info@do4yo.com. Wir löschen dein Konto dann innerhalb von sieben Tagen und bestätigen dir die Löschung.